Приобретая сервисный план Gold Care, клиенты получают право на время ремонта прибора бесплатно получить подменный прибор с аналогичными или лучшими характеристиками. Чтобы свести к минимуму простои, доставка подменных приборов осуществляется в течение 48 часов от момента запроса услуги. Благодаря плану Gold Care компании Tektronix, пользователи приборов получают уникальный опыт владения без дополнительных затрат на обслуживание в период, покрываемый планом.

План Gold Care можно заказать во время покупки прибора или в любое другое время в течение срока службы прибора.

Преимущества сервисного плана Gold Care

  • План защиты на 3 года или 5 лет
  • Доставка подменного прибора в течение 48 часов 1
  • Продление стандартной гарантии на прибор
  • Защита от производственных дефектов
  • Защита от электростатических разрядов и электрических перенапряжений 2

 

Приоритетное обслуживание

Пользователи планов Gold Care получают приоритетный доступ к международной сети кол-центров Tektronix, укомплектованных опытными техническими специалистами.

Ремонты повреждений, возникающий из-за электростатических разрядов и электрических перенапряжений, выполняются бесплатно. 2

Чтобы свести к минимуму простои, приборы, имеющие сервисный план Gold Care, обслуживаются вне очереди немедленно после доставки в сервисный центр.

Возвращаемые приборы по характеристикам соответствуют уровню новых. При необходимости прибор бесплатно проходит заводскую сертифицированную калибровку.

 

Запросите дополнительную информацию о плане «Золотой»

 

Минимальные простои

Пользуясь планом Gold Care, можно не беспокоиться о непредвиденных поломках оборудования
или простоях производства.
 

  • Длительность простоев минимальная за счёт подменных приборов, доставляемых в течение 48 часов
  • Более быстрое возобновление работ за счёт приоритетного доступа к международным кол-центрам по работе с клиентами компании Tektronix
  • Защита от непредвиденных событий с покрытием повреждений из-за электростатических разрядов и электрических перенапряжений

Соответствие стандартам

Все работы по ремонту включают любые калибровки и регулировки, необходимые для приведения параметров прибора к заявленным значениям точности, и гарантируют достоверность результатов измерений. Калибровку выполняют в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к зарегистрированной системе менеджмента качества и в соответствии с метрологическими стандартами:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994 (R2002)
Tektronix Gold Care Service Plan

Какой план подходит именно вам?

Заводская гарантия покрывает отказы и дефекты при изготовлении оборудования. Дополнительно предлагается несколько вариантов обслуживания, которые расширяют гарантийные обязательства и позволяют избежать оплаты дорогостоящего ремонта. Выберите самый подходящий план [ доступны планы на 3 или 5 лет ]:

 
Услуги сервисных планов
Total Protection (Комплексная защита)
(Опция T3, T5)
Gold Care
(Опция G3, G5)
Keithley Care
(опция EW, 3Y-EW, 
5Y-EW)
Tek Care
(Опция R3, R5)
Расширенная заводская гарантия
Защита от производственных дефектов
При каждом ремонте выполняется бесплатная калибровка с заводской сертификацией (при необходимости)
Бесплатная транспортировка внутри страны
Приоритет при стендовом ремонте    
Покрывает повреждения в результате электростатического разряда или электрических перенапряжений, вызванных действиями потребителя    
Покрывает случайные повреждения      
Покрывает нормативные амортизационные затраты и расходы на ремонт      
Подменное оборудование на время выполнения ремонта отправляется в течение 48 часов      

 

Информация для заказа

План Gold Care можно добавить как опцию для выбранных приборов Tektronix, руководствуясь приведённым ниже номенклатурным перечнем.

 
Опция
Описание
Опция G3 3-летний сервисный план Gold Care предусматривает ускоренный ремонт при любых отказах оборудования, включая повреждения в результате воздействия перенапряжения или электростатического разряда, замену на время ремонта или замену до ремонта для сокращения простоев, а также приоритетный доступ к службам поддержки клиентов.
Опция G5 5-летний сервисный план Gold Care предусматривает ускоренный ремонт при любых отказах оборудования, включая повреждения в результате воздействия перенапряжения или электростатического разряда, замену на время ремонта или замену до ремонта для сокращения простоев, а также приоритетный доступ к службам поддержки клиентов.



1     План гарантирует немедленный доступ к 90 % подменных приборов либо доступ к 99 % приборов в течение 5 дней.
2     Количество ремонтов повреждений, возникших из-за перенапряжения или электростатического разряда, ограничивается тремя в год на одну единицу оборудования.
 

Указанные сервисные планы могут быть недоступными в некоторых регионах. За дополнительной информацией обращайтесь в местные/региональные центры продаж.

Имеются определённые ограничения, подробности см. в условиях программы.

Продление договоров

Вы уже заключили с нами договор на обслуживание? Продлите его сегодня, чтобы продолжать пользоваться преимуществами программ обслуживания Tektronix и Keithley.

  • Бесплатная доставка и приоритет при обслуживании
  • Фиксированные цены для долгосрочных договоров
  • Минимальные простои за счёт получения подменного оборудования на время ремонта
  • Выполнение бесплатной заводской калибровки при необходимости
  • Удобное и быстрое обслуживание именно тогда, когда оно необходимо!

Продлить сегодня

Tektronix Service agreements
Загрузки
Загрузить

Загрузить руководства, технические описания, программное обеспечение и т. д.:

Go to top