В периоды ремонта выбравшие Сервисный план «Золотой» потребители имеют право на использование подменного прибора с аналогичными или превосходящими эксплуатационными характеристиками по сравнению с ремонтируемым оборудованием. Для минимизации времени простоя подменный прибор отправляется в течение 48 часов с момента получения заявки на техническое обслуживание. Сервисный план «Золотой» компанииTektronix обеспечивает непрерывность использования оборудования в течение покрываемого периода без дополнительных затрат на обслуживание. 

Преимущества сервисного плана «Золотой»

  • План защиты на 3 или 5 лет
  • Представление подменного оборудования в течение 48 часов 1
  • Продление стандартной гарантии на прибор
  • Защита от производственных дефектов
  • Защита от повреждения электростатическим разрядом или в результате перенапряжения 2

 

Приоритетное обслуживание

 
Обладатели сервисного плана «Золотой» получают приоритетный доступ к глобальной сети центров обслуживания и поддержки Tektronix, укомплектованной техническими экспертами.

Ремонт повреждений в результате электростатического разряда или перенапряжения осуществляется бесплатно. 2

Для минимизации времени простоя защищенные планом «Золотой» приборы при поступлении в центр технического обслуживания помещаются в начало очереди.

Приборы возвращаются в состоянии, неотличимом от нового. При необходимости дополнительно выполняется заводская сертифицированная калибровка без взимания платы.

 

Запросите дополнительную информацию о плане «Золотой»

Увеличенное время работы

С планом обслуживания «Золотой» не нужно беспокоиться о неожиданном 
выходе прибора из строя или о задержке в производстве.
 

  • Минимизация времени простоя с помощью подменного прибора, отправляемого в течение 48 часов
  • Возобновление работы с приоритетным доступом к глобальной сети центров обслуживания и поддержки потребителей Tektronix
  • Защита от непредусмотренных повреждений электростатическим разрядом или в результате перенапряжения

Соответствие стандартам

Все работы по ремонту включают любые калибровки и регулировки, необходимые для приведения параметров прибора к заявленным значениям погрешности и гарантируют достоверность результатов измерений. Калибровку выполняют в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к зарегистрированной системе менеджмента качества и в соответствии с метрологическими стандартами:

  • ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009 (в Украине ДСТУ ISO/IEC 17025, в Беларуси СТБ ИСО/МЭК 17025-2007)
  • ANSI/NCSL Z540-1-1994 (R2002)
Tektronix Gold Care Service Plan

Какой план подходит именно вам?

Заводская гарантия покрывает отказы оборудования и недостатки конструкции и,дополнительно, имеется несколько вариантов расширения гарантийных обязательств, позволяющих избежать дорогостоящих ремонтов. Выберите самый подходящий план [ доступны планы на 3 или 5 лет ]:

 
Услуги сервисных планов
Total Protection (Полная защита)
(Опции T3, T5)
Gold Care (Золотой пакет услуг)
(Опции G3, G5)
Сервисный план Keithley Care (Золотой облегченный пакет услуг)
(Opt. EW, 3Y-EW, 
5Y-EW)
Tek Care
(Опции R3, R5)
Расширенная заводская гарантия
Защита от производственных дефектов
Бесплатная калибровка с заводской сертификацией (при необходимости)
Бесплатная транспортировка внутри страны
Приоритет при стендовом ремонте    
Покрывает повреждения в результате электростатического разряда или электрических перенапряжений    
Покрывает случайные повреждения      
Покрывает амортизационные затраты и расходы на ремонт      
Подменное оборудование на время выполнения ремонта отправляется в течение 48 часов      

 

Информация для заказа

К плану «Золотой» можно добавить дополнительные услуги из приведенного ниже списка для выбранных приборов Tektronix.

 
Вариант
Описание
Вариант G3 ПЛАН ОБСЛУЖИВАНИЯ «ЗОЛОТОЙ» НА 3 ГОДА ВКЛЮЧАЕТ УСКОРЕННЫЙ РЕМОНТ ВСЕХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ИЗДЕЛИЯ, ВКЛЮЧАЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНАПРЯЖЕНИЯ ИЛИ ЭЛЕКТРОСТАТИЧЕСКОГО РАЗРЯДА, ПОДМЕНУ НА ВРЕМЯ РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНУ ДО РЕМОНТА ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ПРОСТОЕВ И ПРИОРИТЕТНУЮ ПОДДЕРЖКУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ ИНЫЕ ПРЕМУЩЕСТВА.
Вариант G5 ПЛАН ОБСЛУЖИВАНИЯ «ЗОЛОТОЙ» НА 5 ЛЕТ ВКЛЮЧАЕТ УСКОРЕННЫЙ РЕМОНТ ВСЕХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ ПРИБОРА, ВКЛЮЧАЯ ПОВРЕЖДЕНИЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНАПРЯЖЕНИЯ ИЛИ ЭЛЕКТРОСТАТИЧЕСКОГО РАЗРЯДА, ПОДМЕНУ НА ВРЕМЯ РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНУ ДО РЕМОНТА ДЛЯ СОКРАЩЕНИЯ ПРОСТОЕВ И ПРИОРИТЕТНУЮ ПОДДЕРЖКУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, А ТАКЖЕ ИНЫЕ ПРЕМУЩЕСТВА.



1     План гарантирует немедленную доступность подменного прибора в 90 % случаев или доступность подменного устройства в течение 5 дней в 99 % случаев.
2     Число ремонтов повреждений вследствие электростатического разряда (ESD) или в результате перенапряжения (EOS) не должно превышать 3 для одного прибора в течение года.
 

Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.

Загрузки
Загрузить

Загрузить руководства, технические описания, программное обеспечение и т. д.:

Go to top